我省开展不动产登记窗口作风问题精准整治
7月6日,省政府组织召开全省不动产登记窗口作风问题专项整治工作部署会,针对群众在不动产办证过程中遇到的“推绕拖”、“办证难”问题,省政府在前期开展的“办事难”专项整治取得阶段性成果上,再次聚焦不动产办证“堵点”、“痛点”, 开展为期3个月的窗口作风精准整治工作,通过政府主导、部门联动的形式,逐项整改“疏堵”“除痛”,为百姓提供最优质的服务,切实增强广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。
会议明确,整治任务的重点是服务意识不强、便民利民不够、服务效率低、业务建设不到位、不公正廉政等问题。包括:限号倒号、凌晨排队、群众反复跑路、服务态度生硬、违法违规收费、分散登记历史遗留问题久拖不决;窗口配置不够、设置不合理,人员配备不足、业务不够熟悉,业务流程复杂、前置环节多,职责履行不完整、信息共享不及时;收取好处费,违规登记等问题。
会议指出,要通过扎实开展不动产登记窗口作风问题专项整治整改工作,进一步推动“放管服”改革,提升全省不动产登记窗口服务质量和行政效能。整治过程中,要一项一项查摆销号、整治到位,建立长效机制。同时,建立国家、省、市、县四级联通的不动产业务视频动态监管机制,派员深入一线窗口开展明查暗访。专项整治期间,将选取一批反面典型在媒体曝光。
会议强调,各级国土部门及不动产登记机构要周密部署,精心组织,层层传导压力,全面落实主体责任和监督责任。坚决纠正业务不熟、工作不实、作风松散、纪律松弛等突出问题,把不动产登记建设成“审核事项最少、办事效率最高、办证时间最短、群众获得感最强”的服务窗口。
针对登记职责整合不到位、登记窗口分散、场所狭窄等登记主管部门自身解决困难的“堵心事”,各级市县政府要认真梳理,采取有效措施和办法,统筹加以解决。同时,把此次整治整改列入各级政府督查事项及年度绩效考核。
会议要求,各地要充分运用现代信息技术,创新工作举措,深入推进不动产登记“外网提交内网审核”;要积极推广“最多跑一趟”“一窗受理,集成办理”“不见面办理”等好经验好做法,今年底前,每个市至少有1个县区实行“互联网+不动产登记”,每个市在具备自助查询功能的登记大厅占比不低于50%,在银行开放抵押登记端口的登记大厅占比不低于30%。进一步优化办理流程,压缩办理时间,在保障登记质量的前提下,将一般转移和抵押登记业务的办理时间压缩至5个工作日内。